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CDI basé à Clermont-Ferrand

Gestionnaire ADV - H/F

Depuis 2009, la société monbento® invite les amoureux de liberté à réinventer le repas nomade. Cultiver leur différence, simplifier leur quotidien, prendre soin d’eux et de leur environnement : c’est en ce sens que monbento® développe des produits réutilisables novateurs, alliant praticité et style.

Une marque Française, leader sur le marché du repas nomade, qui conçoit et commercialise des lunch box et leurs accessoires, des bouteilles, des couverts, une gamme isotherme, une gamme kids… parfaitement adaptés aux collations ou déjeuners pris au bureau, en plein air ou à l’école, ainsi qu’aux formules à emporter des restaurants.

La marque monbento® est une marque Premium multicanale, commercialisée Online via son site ecommerce propriétaire www.monbento.com ou sur des marketplaces choisies et Offline, en retail, via des Grands Comptes spécialisés (Little Extra, Alice Délices, Zodio), des enseignes nationales (Galeries Lafayette, Nature & Découvertes, Fnac) et des revendeurs indépendants.

Un esprit ingénieux qui a séduit le groupe familial Peugeot. En 2018 la start-up bicentenaire, Peugeot Frères Industries, intègre monbento® dans son univers de marques ingénieuses, qui développent des produits au service du quotidien.

Rejoignez l’aventure monbento® - Developed by Peugeot

L’entreprise compte une quarantaine de collaborateurs en France. Elle est également présente à l’international (Hong Kong, Shanghai, US) et commercialise sa marque dans plus de 70 pays. Monbento poursuit son développement par la conquête de nouveaux territoires (en France et à l’export) et la conquête de nouveaux segments de marchés.

MONBENTO® recrute un Gestionnaire ADV - H/F, en CDI basé à Clermont-Ferrand.

Vous intégrez une équipe support composée de 5 personnes qui assurent les missions comptables, administratives, de gestion, de supply et d’ADV.

1. Les missions

Vous êtes sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable ADV.

Votre poste est très polyvalent. En tant que garant(e) de la relation avec les clients, vous gérez l'ensemble des dossiers de suivi :

  • Création et mise à jour des données des comptes client,
  • Enregistrement et suivi des commandes,
  • Facturation et enregistrement des ventes
  • Gérer les relances et réclamations clients, suivi des commandes et des paiements
  • Formalisation et compléments de documentation client
  • Etudes des demandes reçues, échanges avec le client, réponse aux appels entrants
  • Gérer des délais multiples et créer un lien de confiance avec les clients et collègues internes
  • Adapter les plannings en fonction des délais et des aléas

Votre périmètre d’intervention sera sur 3 sociétés du groupe.

Cette description n’est pas limitative

2. Le profil

Niveau BAC +2 (BTS Assistant de Gestion PME/PMI, BTS Commerce International, GEA…). 2 à 5 ans d’expérience

Un bon niveau sur Excel est requis afin de mener à bien vos missions, ainsi qu'une appétence informatique générale.

Des bases en comptabilité client.

Un niveau d’anglais opérationnel.

Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre réactivité et votre sens aigu du service.

Vous faites preuve d’un bon relationnel, d’un bon sens du contact et vous aimez travailler dans un environnement où la routine n’existe pas.

3. Les conditions du poste

  • Rémunération fixe annuelle selon profil et expérience
  • Mutuelle d’entreprise prise en charge à 90%
    Tickets restaurant pris en charge à 60%
  • Poste localisé à Clermont-Ferrand (63) au cœur de la ville, dans un cadre de travail épanouissant (commerces, restaurants, jardins…)
  • Poste éligible au télétravail, aux conditions actuelles ou selon la charte en vigueur.

Au travers de ses recrutements, monbento® cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Vous pouvez envoyer vos candidatures à l’adresse recrutement@monbento.com