Assistant administratif polyvalent- H/F CDD (5 à 8 mois)

Depuis 2009, monbento® réinvente le repas nomade en invitant ses utilisateurs à réduire leurs déchets, réduire le gaspillage alimentaire et simplifier leur vie grâce à sa gamme de lunch box, bouteilles et accessoires réutilisables et durables.

Un esprit ingénieux qui a séduit le groupe familial Peugeot. En 2018, la start-up rejoint Peugeot Frères Industries, intégrant ainsi un univers de marques innovantes, au service du quotidien.

monbento® est une marque Premium multicanale, commercialisée en France et à l’international online via son site e-commerce propriétaire www.monbento.com ainsi que sur la marketplace Amazon – et offline via des enseignes prestigieuses comme Galeries Lafayette, Nature & Découvertes, Fnac, etc.

Rejoignez l’aventure monbento® - Developed by Peugeot

Basée à Cournon-d’Auvergne, près de Clermont-Ferrand, notre équipe engagée et passionnée oeuvre chaque jour pour encourager une alimentation plus saine, plus pratique… et plus stylée !

Nous recherchons, un (e) Assistant Administratif Polyvalent pour un CDD de 5 à 8 mois, à partir de mi-décembre, dans le cadre d’un remplacement de congé maternité.

 

Les missions

Vous êtes polyvalent(e), autonome et curieux(se) ? Vous aimez jongler entre service client, support commercial, comptabilité et tâches administratives ? Rejoignez une équipe dynamique où chaque journée est différente !

Vous serez le couteau suisse de l’entreprise, en contact avec nos clients et nos équipes, avec pour mission de garantir la satisfaction client, le bon déroulement des opérations et un support fluide au quotidien.

Vos missions :

1. Service client et commercial :

• Gérer les emails, appels entrants en français et en anglais, messages privés sur les réseaux sociaux et chat.
• Prendre contact avec les clients et résoudre les problèmes rencontrés.
• Assurer le SAV livraison et gérer les retours en relation avec les transporteurs.
• Conseiller et fidéliser les clients, gérer annulations et réclamations.
• Déclencher des mailings d’information et créer/suivre des codes promo.
• Créer et gérer une base de messages types pour les clients.
• Relancer les paniers non validés et gérer les outils de fidélisation et de parrainage.
• Suivi des avis clients et propositions d’amélioration du service.
• Reporting et analyses statistiques hebdomadaires et mensuelles.

2. Comptabilité :

• Saisie des factures fournisseurs
• Garantir les process de validation des factures fournisseurs.
• Contrôle des notes de frais.

3. Administratif et accueil :

• Accueil téléphonique et physique.
• Gestion du courrier entrant et sortant.
• Organisation des voyages et déplacements : réservation, paiements, logistique.
• Gestion des commandes de fournitures de bureau et tâches administratives diverses.

4. Vie d’équipe

• Organisation et gestion des animations internes : séminaires, moments conviviaux, pots de départ, etc.

Le profil

Vous avez suivi une formation de type BAC+2 minimum (gestion, commerce, assistanat…).

Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste de type assistant administratif et comptable, de service client ou commercial.

Un bon niveau sur Excel est requis afin de mener à bien vos missions, ainsi qu'une appétence informatique générale.

Vous maitrisez l’anglais, à l’oral et à l’écrit (niveau B+2 minimum)

Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre réactivité et votre sens aigu du service.

Vous faites preuve d’un bon relationnel, d’un bon sens du contact et vous aimez travailler dans un environnement dynamique.

Les conditions du poste

Rémunération selon profil et expérience
Tickets restaurant couverts à 60%.

Poste localisé à Cournon d’Auvergne (63).
35h hebdomadaires (9h-17h avec une heure de pause le midi)

Au travers de ses recrutements, monbento® cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Envoyez-nous votre candidature à : recrutement@monbento.com